[мастерская/проза/Империя Степаныча. Хроники]

Естественное вторжение в бизнес

Запись беседы корреспондента "Imperial Tribune" Тома Смита с доктором медицинских наук, член-корр. Имперской Академии Наук, профессором Максом

Корр.: Уважаемый профессор Макс, мы знаем вас как специалиста по пограничным состоянием в клинической психиатрии. Однако, недавно вы выпустили сборник психологических этюдов предназначенных для людей, занятых в IT бизнесе. В чем вы нашли привлекательность для себя данной области?

Проф. Макс: Я, признаться, несколько обеспокоен ситуацией. Поясню: до сих пор опасные для общества люди явно проявляли свою деструктивность, изолировались и изучались; а как быть с людьми, опасными для бизнеса? Особенно для IT бизнеса? Речь пойдет о профессиональных дилетантах, отягощенных психопатологическими проявлениями. Я называю их патологическими дилетантами.

Мы все были дилетантами, когда начинали что-то делать, и, добавлю, будем ими еще не раз. В этом нет ничего неправильного или тревожного. Но вот патологического дилетанта надо опасаться. Как правило, это уверенный в себе (он так считает, но на самом деле его раздирают на части подавленные ассоциации, что приводит к психопатологическим проявлением), амбициозный непрофессионал, неизбежно пользующийся скользкими приемами для завоевания "места под солнцем", где он может без помех потреблять ресурсы и индульгировать в патологиях. Ключевой момент в том, что, по-видимому, некоторые особенности ИТ-бизнеса привлекают патологических дилетантов...

Корр.: Амбициозный, непрофессионал... Извините, профессор, но под это определение можно подвести водителя такси, начавшему изучать С++ и мечтающему получать много денег, как это не банально звучит.

Проф. Макс: Ничего не имею против, если водитель, как вы сказали, такси, поработает над собой на славу и со временем выдаст результат на уровне профессиональных программистов. При этом он уже перестает быть дилетантом. Но если, сознательно оставаясь тем, кем он был - дилетантом, - будет опять же сознательно позиционировать себя как профессионала...

Корр.: Простите, профессор, но это просто невозможно, ведь его быстро разоблачат...

Проф. Макс: Именно так это бы и было, но я не просто так говорил о некоторых особенностях ИТ-бизнеса. Наиболее привлекательная сфера для дилетанта - разработка програмного обеспечения. Почему? Именно там пока нет устоявщихся принципов ведения дела, результат нельзя взвесить, а вложенные усилия зачастую трудно оценить. С другой стороны, эта индустрия переживает бум и в нее вложены большие деньги, соответственно, есть достаточно большие вознаграждения за труд.

Корр.: То есть дилетант идет программировать?

Проф. Макс: Э нет. Это слишком опасно - написав неработающий код, он разоблачит себя. Его не интересует кодирование, как не интересует любая работа, оставляющая немедленный результат и возможность оценки. Давайте я намекну вам: где можно спрятать свое неумение при условии выполнения работы другими и где существует возможность реализации комплекса личностной неполноценности?

Корр.: кажется, я догадываюсь... Руководитель!

Проф. Макс: Браво! Абсолютно верно! Высший менеджемент его весьма интересует, но, к сожалению для него (и к счастью для нас) практически недоступен - очень велика вероятность разоблачения. Нижнее звено занято лидерами команд и техническими экспертами, где возможность разоблачения также немалая. Остается среднее звено руководства, руководство проектами...

Корр.: У вас достаточно глубокие познания в ИТ-индустрии...

Проф. Макс: У нас в клинике достаточно богатая действующая практика. К моим услугам были замечательные профессионалы самых разных направлений. Работая с ними, мы выделили ряд закономерностей, что и привело нас к удивительному открытию вторжения дилетантов именно в ИТ-бизнес.

Корр.: В чем же опасность вторжения для бизнеса?

Проф. Макс: Образно говоря, "неправильная", патогенная бактерия попала в питательный бульон. Предположим, что вам надо сделать кефир. Для этого нужны питательная среда (молоко) и закваска (бифидум-бактерии). Представим себе этого идивидуума - патогенной бактерией, некую организацию со своими материальными ресурсами - молоком. Цель бизнеса - кефир. Итак, есть бактерия, умеющая только паразитировать и отравлять оружающее отходами своей жизнедеятельности - токсинами, но не созидать необходимую микрофлору, как это делают бифидум-бактерии. Производимые токсины в конце коцов разрушают как жизнедеятельность полезных бактерий, так и конечный продукт производства - кефир. В итоге у вас есть довольная собой смесь патогенных бактерий и их отходов. А вам что надо было, кефир, кажется?

Аналогия с микроорганизмами для меня интересна еще и тем, что в ней прослеживается наличие латентного периода, когда патогенная бактерия уже попала в организм и вовсю хозяйничает там, но ощутить интоксикацию (отравление) организм еще не успел. С точки зрения бизнеса это вдвойне опасно: вы теряете время (задерживаетесь в развитии) и вынуждены будете исправлять сделанное (детоксикация). Как правило, полная детоксикация невозможна, так что последствия дадут вам знать еще долгое время.

Вы можете сказать, что это дело той компании где это происходит. В самом худшем случае ее бизнес рухнет. Верно, но - когда это не касается вас лично. Если вы в одной лодке с этой компанией - вы утонете вместе с ней.

Корр.: Естественный отбор, можно сказать.

Проф. Макс: Это летальный исход. А про естественный отбор попробуйте сказать инвесторам, чьи деньги потеряны и уволенным работникам, содержащих семью.

Корр.: Но, профессор, признайтесь, что вы утрируете ситуацию, ведь о разорившихся компаниях не кричат на каждом углу, по-крайней мере, в пределах Империи.

Проф. Макс: Патологическому дилетанту свойственнен инстинкт самосохранения. В большинстве случаев ему выгодно не доводить дело до краха, но продолжать потреблять ресурсы и индульгировать. Кроме того, не забывайте, область обитания дилетанта - среднее звено руководства. Поэтому страдает не вся компания, а одно из направлений...

С некоторых пор я слежу за очень интересным случаем естественного вторжения патологического дилетанта в бизнес процесс.

Корр.: Почему такой странный термин - естественное вторжение? И расскажите подробнее о этом случае...

Проф. Макс: Здесь мы столкнулись с ситуаций тщательной маскировки дилетанта. Его профессионализм никогда не был оценен с помощью формальных методик. Он естественнен для окружающих, несмотря на прорывы психопатологических проявлений. О том, что это патология, говорит просто циничное психологическое использование окружающих для удовлетворения собственных комплексов личностной и профессиональной неполноценности и другие симптомы, заметные для клинического специалиста. У наблюдаемой личности преобладает необоснованная подозрительность, недоверчивость, ревность и зависть, мнительность и идеи величия. Это говорит о близости к пограничному состоянию. А это, как вы знаете, моя сфера.

Корр.: Этакий Наполеон в миниатюре...

Проф. Макс: Позволю не согласится с вами. Несмотря на некоторую психопатологию, Наполеон был незаурядной и талантливой личностью. Например, Кодекс Наполеона до сих действует как свод законов штата Луизиана. Мы же имем дело с незаурядными амбициями на фоне зауярдных способностей и с выдающейся психологической мимикрией. Согласитесь, что запрет на пользование компьютерами в выходные можно сравнить с запретом доить корову, если она не ваша (закон штата Техас), но никак не с Кодексом Наполеона, как бы вы себя не тешили... Нет, Наполеон тут и рядом не стоял, как метко сказала бы нынешняя молодежь. Заурядная патология, patologia vulgaris...

Корр.: Хорошо, но это индивидуальный случай, как же распознать патологического дилетанта в общем случае?

Проф. Макс: Случай индивидуальный, но очень яркий и показательный. Я буду рекомендовать его своим коллегам для дальнейшего изучения. У нас даже есть предложение использовать имя личности для названия открытого нами синдрома патологического дилетанта... Итак, вот несколько признаков патологического дилетанта:

1. Тщательная маскировка под профессионала (впрочем легко обнаруживающаяся при формальном тестировании или интервью).
2. Психопатологические проявления, о чем я уже говорил выше.
3. Создание контролируемого хаоса в ведении дел.
4. Активное, но не афишируемое создание интриг и участие в них.
5. Параноидальные попытки контроля окружающих.

Корр.: Попытки контроля окружающих?

Проф. Макс: Это неизбежно из-за ощущаемой опасности быть разоблаченным. Например, в изучаемом нами случае, это проявляется в просматривание чужой офисной и личной переписки, слежение за встречами сотрудников, провоцирующими разговорами. Особенно болезненно воспринимаются контакты подконтрольных ему сотрудниками с другими сотрудниками и тем более с руководством. Типичный результат параноидального мышления, спрятанного за слова заботы за дело компании.

Корр.: Есть ли хоть какая-нибудь польза от патологического дилетанта?

Проф. Макс: А есть ли какая-нибудь польза от холерного вибриона? С точки зрения биосферы - непременно есть... Если вы обнаружили у себя патологического дилетанта, используйте его как однократную болезненную прививку вашему бизнесу и без сожаления раздавите.

Корр.: В заключение, что вы посоветуете своим читателям, профессионалам в той или иной области?

Проф. Макс: Знать и по возможности не сталкиваться с агрессивными профессиональными дилетантами. Они не стоят вашего времени и энергии. Более того, они будут пытаться жить за ваш счет. Если вам не удается дезактивировать (чуть было не сказал - дезинфецировать) дилетанта - оставьте его и не имейте дела с бизнесом, к которому он прилип. Мир достаточно широк, скажу крамольность - он не ограничивается границами Империи, и в нем есть чему поучится и у кого. Даже член-корреспондентам. Удачи.

М.К.

24.10.2001

[ назад | вверх | Оглавление | далее ]